Когда человек не в состоянии повлиять на происходящее, то в качестве защитной психологической реакции он искажает или игнорирует поступающую информацию для того, чтобы сохранить в своих глазах образ «хорошего себя». Именно этим, а не злонамеренностью, можно объяснить большинство искажений восприятия.