Правду надо говорить не в лицо, а так, чтобы человек принял эту правду и изменил свои убеждения. Это означает уважение к его самолюбию и достоинству. Осознавание ограничений человека в восприятии правды помогает дозировать информацию так, чтобы она была воспринята, но не вызывала защитных реакций. Каждый человек имеет свои границы того, что он готов принять, поэтому важно учитывать его способность к изменению убеждений при передаче правдивой информации.