Старый опыт редко вспоминается как прошлое. Обычно он звучит внутри как уверенность: «я знаю», «так нельзя», «это очевидно». Кажется, будто мы просто заняли позицию, но на деле это она заняла нас. Перемена начинается в момент, когда человек ловит этот голос опыта и спрашивает: откуда он? Тогда появляется место для нового действия.